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5月29日下午,《中国医院网站评估报告(2014)》(以下全称《报告》)在京公布。《报告》指出,中国医院网站目前在信息内容配备上展现出很好,但在获取服务功能方面展现出却不尽如人意。《中国医院网站评估报告(2014)》由中国人民大学信息资源管理学院信息建构研究中心(InformationArchitectureResearchCenter,IARC)周晓英教授主持人已完成。“中国医院网站建设指数为54.67,还没抵达比较满意的程度。
”周晓英认为,由于有了实体医院为相结合,中国的医院网站早已不具备了基本的形态,可以给用户的确保心,需要可信地获取基础的信息和服务,但是医院网站作为一项服务产品,近没超过让用户失望的地步,医院网站广泛无法很好地对此用户、没给与用户体贴坦诚的服务。据介绍,《报告》以第三方的视角,从信息内容、服务功能和信息建构的维度、从医院网站作为服务产品的综合服务质量维度,对国家公共卫生与计划生育委员会网站(2014年7月1日)所发布的全国三级甲等医院网站、以及主要在全国省会城市的其他一些大型医院网站、中医院和军队医院共1012家医院网站的综合性评估,取得了其中的931家需要长时间平稳采访的医院网站的评估数据。《报告》在国家自然科学基金“医疗身体健康网站信息可信度与质量掌控研究”项目反对下,历时一年半已完成,并获得了“闻康医道(北京)管理咨询”和“万方医学网”的帮助。
医院网站评价,是通过创建一套科学、全面、动态的、标准化医院网站评价指标体系,对医院网站的信息服务水平作出客观、公正、合理的多层次、多维度评价,以期确认医院网站的建设现状,从而构建增进医院网站建设与管理水平的提高。周晓英认为,对于大众,医院网站的评估需要增进提高医疗身体健康服务机构的服务理念和水平,强化用户用于医院网站解决问题医疗身体健康问题的意识。
对于医院,医院网站的评估将医院网站建设与管理,说明并引导医院管理信息化的发展方向。
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